Todos os sistemas estão operacionais.
Esta é a página oficial de status dos serviços da VTCall. Aqui você pode acompanhar, em tempo real, a disponibilidade dos nossos sistemas, manutenções e incidentes. Em caso de dúvidas ou para abrir um chamado, fale com nosso suporte: 📧 [email protected] | ☎️ 0800 580 9292 | 💬 Atendimento via WhatsApp
Última atualização 2025-07-29 13:12:11
Autentica os ramais na nuvem e encaminha chamadas (in/out) ao destino correto, aplicando regras de plano de discagem.
Última atualização 2025-07-29 13:12:42
Distribui chamadas para agentes (ACD), gerencia filas, discador preditivo/progressivo e grava estatísticas de atendimento.
Última atualização 2025-07-29 14:01:46
Gera métricas em tempo real e relatórios históricos do PABX: volume de chamadas, desempenho de agentes, SLA de filas, durações médias e indicadores de qualidade — tudo exibido em painéis interativos para gestão e auditoria.
Última atualização 2025-07-29 13:13:15
Captura, armazena e disponibiliza áudios de ligações; inclui transcodificação e download seguro para compliance.
Última atualização 2025-07-29 18:13:42
Liga a plataforma às operadoras externas. Se um tronco falha, todo tráfego externo é afetado.
Última atualização 2025-07-29 14:02:30
Interface web onde administradores configuram ramais, filas, regras, números externos e políticas de roteamento do PABX.
Última atualização 2025-07-29 14:05:57
Endpoint REST e Webhooks de eventos (chamada iniciada, encerrada, transcrição pronta) para integração com CRMs, BI, ERP e sistemas externos. Permite POST/GET autenticado, envio de JSON e assinatura HMAC.
Última atualização 2025-07-29 17:41:22
Serviço STUN Server
Última atualização 2025-07-29 18:25:21
Canal de chat embutido no site e no aplicativo; entrega mensagens em tempo real ao agente.
Última atualização 2025-07-29 13:22:03
Integração oficial (Meta) para conversas, modelos e notificação ativa.
Última atualização 2025-07-29 13:22:27
Envio e recebimento de SMS via operadoras; inclui filas de alta disponibilidade.
Última atualização 2025-07-29 13:49:30
Orquestradores de workflows que dispara APIs, integra CRMs e aciona web-hooks após eventos de chamadas.
Última atualização 2025-07-29 13:37:18
Transcrição em tempo real; geração de textos transcritos e geração de áudios Speech-to-text e Text-to-speech
Última atualização 2025-07-29 13:50:02
Armazena regras, logs e variáveis dos fluxos; falha aqui interrompe execuções.
Última atualização 2025-07-29 13:50:42
Broker que enfileira jobs, webhooks e tarefas assíncronas.
Última atualização 2025-07-29 18:23:15
Recurso de sincronizaçao de data/hora. (ntp.vtcall.com, ntp.vtcall.app, ntp.vtcall.com.br)
Última atualização 2025-07-29 13:26:37
Servidor de mixagem de vídeo/voz (MCU) que hospeda e roteia reuniões para navegadores e apps.
Última atualização 2025-07-29 13:27:35
Captura, processa e armazena os vídeos gerados nas conferências; permite download e reprodução no portal.
Última atualização 2025-07-29 13:55:44
Área logada onde o cliente gerencia informações financeiras, dados e chamados técnicos
Última atualização 2025-07-29 13:56:03
Página institucional pública com informações de serviços, planos e blog.
Última atualização 2025-07-29 13:56:26
Central 0800 / linha direta para abertura de chamados e atendimento emergencial.
Última atualização 2025-07-29 13:57:13
Canal oficial via WhatsApp Business para atendimento Técnico, Comercial e Financeiro
Última atualização 2025-07-29 14:00:07
Base de conhecimento com tutoriais, FAQs e artigos de autoatendimento.